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Imagen del I Foro de competitividad en Valladolid
5S management methodology - Total Quality Control

Las 5S de la calidad total japonesa

Se entiende como Calidad Total a la aplicación de los principios de la gestión de la calidad al conjunto de actividades y personas de una organización. Sobre 1960 en Toyota estaban buscando una forma de disponer de entornos de trabajo más organizados, ordenados y limpios.  Bajo estos principios se establecieron 5 sencillos instrumentos que garantizaban…

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Hoy en @ticsandroll #hablamosdemarketing: las 4C

Las 4C de la mercadotecnia Durante 1990 Robert Lauterborn planteó el nuevo concepto de las 4C que reorientarían las 4P hacia un nuevo frente basado en un nuevo modelo: Cliente (Customer), Comunicación(Communication), Coste(Cost) y Conveniencia(Convenience). Cliente:  es el receptor de los productos y el elemento que más importancia tiene para las empresas, ya que es…

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